Términos y condiciones
1. Identidad del comercio
Lanacaona (Lanacaona) opera como un centro comercial virtual que reúne varias tiendas independientes — actualmente Turey Atelier, Maison Ferrand y Lado B — bajo una misma plataforma. Cada tienda es responsable de sus propios productos, inventario, precios y políticas específicas, salvo cuando se indique lo contrario.
2. Uso de la plataforma
Al usar Lanacaona aceptas utilizar el sitio de forma lícita, no intentar vulnerar su seguridad, no crear cuentas con información falsa, y respetar los precios y condiciones publicados por cada tienda.
3. Creación de cuentas
Puedes navegar y comprar sin crear una cuenta. Crear una cuenta te permite guardar favoritos, direcciones y ver tu historial de pedidos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en la moneda de cada tienda: Lado B en pesos dominicanos (RD$), Turey y Ferrand en euros (€). Los impuestos aplicables se calculan según corresponda al método de pago y jurisdicción en el momento del cobro.
5. Inventario y disponibilidad
El inventario de Lado B se sincroniza con nuestra tienda Shopify en tiempo real. Si un producto se agota entre que lo agregas al carrito y el pago, te lo notificaremos antes de cobrar.
6. Cancelaciones, cambios y devoluciones
Consulta la política específica en Cambios y devoluciones, que puede variar según la tienda y el producto.
7. Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los primeros días posteriores a la entrega a través de nuestra página de contacto, indicando tu número de pedido y fotos del producto.
8. Plazos de entrega y compras internacionales
Los plazos de entrega varían según la tienda, el producto y el destino — consulta Envíos para el detalle actualizado.
9. Responsabilidad por tienda
Cada tienda (Turey, Ferrand, Lado B) es responsable de la calidad, descripción y cumplimiento de sus propios productos. Lanacaona actúa como plataforma que conecta a los compradores con estas tiendas.
10. Límites de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Lanacaona no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma.
11. Propiedad intelectual
El nombre, logotipo y diseño de Lanacaona, así como el de cada tienda participante, están protegidos y no pueden reproducirse sin autorización.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta, visita nuestra página de contacto.